Your BPM & Workflow software
in the Cloud with Aurazure

AuraPortal Your BPM & Workflow software

Your BPM & Workflow software in the Cloud with #AuraPortalCloud
gestión-empresarial
24 marzo 2015

La Excelencia mediante Gestión por Procesos

Este post también está disponible en: Inglés

Cómo alcanzar la Excelencia mediante la Gestión por Procesos de Negocio   

Como todas las disciplinas de gestión empresarial, BPM (Gestión por Procesos de Negocio) está soportada sobre herramientas de hardware y software.

BPMS es el software que soporta BPM.

A diferencia de BPM, BPMS tiene un enfoque eminentemente práctico, ya que en su implantación lo que se hace es introducir en el sistema los planteamientos teóricos de BPM en los que ya se han tenido en cuenta los análisis que la empresa haya realizado aplicando criterios, métodos, modelos y normativas como ISO, EFQM, DAFO, Six Sigma, etc., para que el propio sistema se encargue de:

  • Automatizar en la medida de lo posible su operativa de trabajo
  • Optimizar la operativa que no pueda ser automatizada
  • Controlar su estricto cumplimiento
  • Proporcionar los análisis necesarios para su mejora continua.

Esta introducción se realiza básicamente a través de la Modelización de los Procesos y las Reglas de Negocio. Las dos tienen el mismo propósito: decirle al sistema cómo debe funcionar la empresa. Modelizar un proceso es determinar cómo debe actuar al ser ejecutado. Las Reglas de Negocio son las normativas y procedimientos de aplicación general en una organización. Así pues, BPMS ya incluye necesariamente los planteamientos teóricos de BPM.

BPMS (es decir un software BPM) debe llegar a ser el sistema global de gestión de la empresa, ya que las tareas (actividades que se desarrollan en la empresa) se relacionan entre sí y se enlazan con cualquier información, sea documental o de interacción con otros elementos como cuentas, empleados, proyectos, etc.

De esta forma, en un nivel de alta maduración de BPMS, el conjunto de tareas coordinadas construye un sistema estructurado que es como una red que, además de construir la actividad empresarial, permite el acceso inmediato a toda la información de la empresa, siempre dentro de los permisos otorgados a cada empleado.

Cuando una suite BPM se pone en funcionamiento para la gestión de las actividades empresariales, todas las tareas de la empresa se crean, se desarrollan y se registran dentro del sistema de tal manera que nada escapa al control y se produce automáticamente un empuje imparable que induce a la realización de los cometidos con perfección, lo cual se traduce en un espectacular aumento de eficacia en toda la organización.

Así pues, el alcance de un software BPM de máximo nivel es universal. Se puede automatizar de manera sencilla cualquier proceso, incluyendo los de Recursos Humanos, Control de Calidad, Compras, Relaciones con Clientes (CRM), Cadena de Suministro, Gestión del Riesgo, Ventas, Facturación así como otros específicos de la empresa.

Por tanto, las empresas que implantan una gestión por procesos (BPM) a nivel corporativo mejoran TODA la entidad, sacan a la luz los puntos débiles y fortalecen las actividades más importantes, siendo más FlexiblesCompetitivas y Eficientes.

Claro, que esta flexibilidad, competitividad y efectividad se logran en la medida de que la suite BPM a implantar disponga de potentes herramientas para que la Modelización de los Procesos, así como de las necesarias modificaciones en el tiempo para su Mejora Continua sea rápida y sencilla, y llega a su máximo exponente en el caso que, como AuraPortal, ni siquiera se necesita programación para modelar los procesos más complejos.