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27 mayo 2011

Campañas de Marketing automatizadas y optimizadas con la Suite BPM de AuraPortal

Este post también está disponible en: Inglés

AuraPortal incluye en su Suite de Gestión de Procesos de Negocio el módulo MC (Campañas de Marketing). Este módulo, que forma parte del dominio CRM (Customer Relationship Management) de AuraPortal está basado en que el conjunt o de sus funcionalidades están integradas en un proceso de BPMS mediante la técnica de Procesos Patrón.

En general, los Procesos Patrón ofrecen todas las funcionalidades que pueden encontrarse en cualquier aplicación, pero con una importante diferencia: Pueden adaptarse a las necesidades exactas de la organización puesto que su diseño se basa en procesos que por su propia naturaleza pueden modificarse en cualquier momento por el propio personal de negocio. Y además a precios mucho más económicos.

MC (Campañas de Marketing) es un Proceso Patrón para el diseño y seguimiento automático de todo tipo de campañas, con inclusión de acciones de marketing general y de marketing directo, a prospectos y a clientes según los perfiles determinados (up-selling y cross-selling) con una gran variedad de canales, tanto offline como online y análisis de resultados de las campañas.

Además, el módulo se basa en la concepción de Proyectos Estandarizados de AuraPortal y por tanto puede también utilizarse para el diseño, seguimiento y control de otros proyectos de cualquier clase distintos a las campañas de marketing ya que lleva la mecánica y el know-how incorporados en el propio Proceso Patrón.