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Your BPM & Workflow software in the Cloud with #AuraPortalCloud
14 octubre 2012

La Entidad Financiera Davivienda, implanta el software de Gestión por Procesos (BPM) AuraPortal para el Control de sus Operaciones

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La implantación de AuraPortal permitirá a Davivienda automatizar y optimizar tanto el funcionamiento de las áreas de operaciones como el servicio al cliente.

Innova Consult, socio tecnológico de Aura, ha anunciado la inmediata puesta en marcha de la Suite de Gestión por Procesos (BPM) AuraPortal (*) en las oficinas de Panamá de la entidad bancaria Davivienda.

(*) La Plataforma de Gestión por Procesos AuraPortal ha sido destacada recientemente por la firma de analistas independiente Ovum en el informe Decision Matrix 2011.

Davivienda decidió implementar en Panamá una solución flexible que le permitiera gestionar y optimizar el funcionamiento de las estratégicas áreas de Operaciones y Servicio al Cliente, adecuándolas a las necesidades cada vez mas exigentes del mercado.Para el banco representa un gran avance tecnológico ya que este proyecto de implantación prevé la ampliación de esta plataforma a otras sucursales.

Dentro de los beneficios que obtendrá con AuraPortal, se puede citar la flexibilidad en la configuración de los procesos reduciendo significativamente los tiempos de aprobación y de respuesta de las solicitudes de servicios bancarios para todos sus clientes del mercado Panameño. Asimismo, se mejorará significativamente el control de flujos documentales, la reducción de tiempos, la automatización de los procesos y la facilidad de uso y aprendizaje para los usuarios.